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行业动态

六旬老人误解广告语怒砸手机营业厅

作者:上海广告公司 来源:未知 日期:2014-8-13 9:04:05 人气: 标签:
8月11日10时许,达州市达川区的一名六旬老人在一家手机销售店内乱砸东西,摔坏店内的一部手机。经查实,老人因错误理解了广告语,办错了业务。当其醒悟过来时,就与儿子找到这家店的工作人员“讨说法”。
  据该店内员工称,这名中年男子说,10日,他父亲在该营业厅办理业务,店内的工作人员没做解释,导致老人没明白其办理的内容,就和工作人员发生争吵。因老人一着急,情绪激动地从一名顾客手中夺下手机,狠狠地砸在地上,并推倒了该商店的广告牌
  据了解,被老人砸烂的手机是该家电信营业厅的手机,而老人的冲动行为也吓跑了正在店内选购手机的顾客。一名顾客走出商店后,立即向当地派出所报警。
  经查实,10日,该名六旬老人在该店内办理的电信业务,并办理了同样服务的包年宽带话费业务,其资费业务套餐费有两种,一种是816元,每月可以返还绑定手机费用20元;另一种是800元,每月无需返还20元话费。当在老年人办理业务时,误认认为这两种资费的内容相同,两种业务的16元的差价,区别在于能否返还20元话费。
  老人表示,希望把16元的差价省略掉,直接办理一份800元包年的业务。工作人员为其办理了一份800元的业务。第二日,老人的儿子获悉此事,认为是营业厅在业务办理时没解释清楚,导致父亲办理错了业务。父子二人找到该电信营业厅询问究竟,不料,因双方情绪激动导致老人顺手砸烂了店内的手机。
  最后,在当地民警的协调下,该名老人当场赔偿了自己砸坏的手机600元,该家电信营业厅也将老人办理的宽带资费改成了816元的套餐。
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