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行业动态

新浪微博强推广告引民怨 广告未丰收用户活跃度下降

作者:上海广告公司 来源:未知 日期:2013-7-26 9:50:53 人气: 标签:

7月,新浪微博大肆商业化的脚步激起了“民怨”:在未经允许的情况下,强行向用户推送广告。两年前,新浪微博曾估值高达100亿美元,而现在只剩下约32亿美元。外界看来,在用户活跃度下降的情况下,新浪微博如此急于商业化,已是抱着“能赚多少是多少”的心态了。

骚扰广告泛滥

微博用户“民怨”四起

小陈,广州江门一大学生,一个月前听宿舍好友说淘宝网卖棺材,而且包邮。闲来无事忍不住去淘宝网搜了一下。接下来一个月里,小陈只要登录新浪微博,在右侧的广告栏,就会出现大大小小的寿衣、骨灰盒、棺材。

忍受不住“不祥之物”的骚扰,小陈向微博小客服投诉:“我不需要好吗!我真心只是无聊地搜了搜,给我一次改错的机会好吗?!”

7月19日,该“寿衣广告”投诉微博爆红,媒体、大V号纷纷转发。7月20日0点20分,新浪微博以小陈违反社区公约为由将其封号,此时转发量为28000条。

同样是7月份,一位“晨十七日”的用户发现,自己没有关注“WIS护肤”,但却总是出现它的广告微博。不管是拉黑、点击“不感兴趣”,该微博总是像幽灵一般纠缠不休。

前段时间,微软MVP(最有价值专家)付海军曾受到了私信广告骚扰。“被骚扰后,我调整了私信级别,凡是发无关广告的,我都会举报并拉黑。”

商业化脚步加急

私信广告最让人反感

目前,新浪微博已成型的广告有三种。一是展示广告,分布在微博的右侧、底部,底部为950×90像素的大横幅,可放置4款产品;右侧是一个橱窗式推荐广告,每组为7款产品。小陈遭遇的“寿衣广告”就是这种形式,用户除投诉外别无他法,处理不好有被封号的风险。

第二种是私信(评论)广告,在用户发布“关键词”微博后,天猫、淘宝商户会根据关键词推送与之有关的产品广告,这种广告可拉黑解决。

最后一种是信息流广告,隐蔽性最好但激起的“民怨”不小。上文提到的“WIS护肤”就是一家参与该广告的广告主。该类广告与普通微博有两处区别,左上角带有“微博推广”标签,右上角可选择“感兴趣、不感兴趣”,但用户无法阻止该类微博推送。7月18日,一位名为“星星”的用户无法忍受这种“强奸式推广”,宣布弃用微博,随后有用户跟进。

在这三类广告中,互联网分析师黄渊普认为,私信广告对用户体验伤害最大,“有点像垃圾邮件,而用户对私信期待很高。信息流广告只是打扰了用户阅读,反感程度略低一点。”

剖析背后产品已经推出或者正内测

今年4月29日,阿里巴巴宣布以5.86亿美元买入新浪微博18%股份,后者估值约为32亿美元。时间过去不到3个月,用户体验危机就爆发了。

用户最先体验到的是新浪微博右侧、底部的“展示广告”,这是一种实时竞价广告,动用的是阿里旗下广告交易平台阿里妈妈。目前来看,前者的展示广告位已成为阿里(淘宝天猫)独有销售渠道。

上文中的小陈在淘宝网搜棺材时,Cookies记录下了他的搜索行为,从而小陈被认定是棺材的潜在消费人群。当他登录新浪微博时,广告交易平台的棺材销售商会竞拍该广告位,随后,竞拍成功方的产品便展现在了右侧。

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